Жительнице Забайкалья сделали перерасчёт за ЖКУ на 94 тысячи рублей с помощью Госжилинспекции
Жительница Забайкальского края смогла добиться перерасчёта платы за электроэнергию на сумму 94 тысячи рублей. Помогла ей в этом Государственная жилищная инспекция региона.
Гражданка обратилась в Госжилинспекцию с жалобой на некачественное предоставление электроэнергии. После того как инспекторы провели необходимые контрольно‑надзорные мероприятия, гарантирующий поставщик согласился сделать перерасчёт в пользу потребителя.
Нарушение было выявлено в микрорайоне Светлый. В ходе проверки инспекция установила, что компания поставляла услугу по электроснабжению ненадлежащего качества.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией и получили некачественную коммунальную услугу, первым делом нужно обратиться к её исполнителю — именно там должны составить акт проверки качества. Но иногда организации отказываются идти навстречу потребителям и оформлять такой документ. В этом случае закон даёт вам право составить акт самостоятельно.
Для этого необходимо пригласить председателя совета дома и ещё одного потребителя — они выступят в качестве свидетелей. Все участники процесса должны подписать составленный акт. Когда акт проверки готов, нужно подать заявление на перерасчёт непосредственно исполнителю коммунальной услуги и приложить к нему этот документ.
В случае бездействия вы можете написать обращение в Государственную жилищную инспекцию. В обращении нужно подробно описать суть проблемы, указать точный адрес проживания, номер лицевого счёта и период, за который были обнаружены нарушения в начислениях. Если у вас есть какие‑либо документы, — например, старые платёжки или результаты собственных замеров, — их копии тоже стоит приложить к обращению.
Обратиться в Госжилинспекцию можно несколькими способами. Вы можете воспользоваться порталом ГИС ЖКХ или приложением «Госуслуги Дом». Данный проект развивается в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Также есть возможность прийти лично по адресу: Чита, Новобульварная, 36, 6 этаж. При личном визите не забудьте взять с собой паспорт.
После того как Госжилинспекция получит ваше обращение, инспекторы проведут проверку. Если в ходе неё будет выявлено нарушение со стороны ресурсоснабжающей организации, инспекция выдаст предписание об устранении нарушений — то есть обяжет компанию провести перерасчёт в пользу потребителя.
Пресс-служба госжилинспекции Забайкальского края, Анастасия Чистякова.
E-mail: pochta@gosgil.e-zab.ru
