28.04.2026, 15:10

Безопасность лифтов: алгоритм действий при неисправности

1. Немедленно прекратите использование лифта, если заметили хотя бы один из следующих признаков, указанных на картинке.

2. Если неисправность проявилась, когда вы находитесь в кабине:

Нажмите кнопку «Вызов диспетчера» и чётко сообщите о ситуации.
Если связь с диспетчером отсутствует, используйте мобильный телефон и позвоните в аварийную службу (номер обычно указан в кабине).
Не пытайтесь самостоятельно выбраться из застрявшего лифта.

3. Подайте заявку в управляющую компанию или лифтовую службу.
Согласно действующим нормативам, критические неисправности должны быть устранены в течение 30 минут с момента поступления заявки.

Прочие неисправности подлежат устранению не позднее 24 часов с момента регистрации заявки.

4. Если УК или лифтовая служба не реагируют на заявку или затягивают сроки ремонта, подайте жалобу в Ростехнадзор или в Государственную жилищную инспекцию с помощью приложения «Госуслуги Дом».