Количество домовых чатов по Забайкальскому краю в мессенджере MAX достигло более 2800
В Забайкальском крае всё активнее используют цифровые технологии в сфере ЖКХ. На сегодняшний день создано больше 2,8 тысячи домовых чатов, а число установок приложения «Госуслуги. Дом» выросло на 50,1% по сравнению с прошлым периодом.
Эти инструменты приносят жителям немало пользы. Домовые чаты в национальном мессенджере MAX помогают быстро обсуждать вопросы по содержанию дома, организовывать собрания собственников и получать свежую информацию от управляющей компании. В свою очередь, приложение «Госуслуги. Дом» позволяет прямо со смартфона передавать показания счётчиков, оплачивать услуги ЖКХ, подавать заявки — например, на ремонт или устранение неполадок — и следить за тем, как эти заявки выполняются.
«Рост числа домовых чатов и установок приложения «Госуслуги. Дом» — это важный шаг к прозрачности и эффективности ЖКХ в нашем регионе. Для нас, как надзорного органа, это также инструмент: через чаты мы видим актуальные вопросы граждан в режиме реального времени и можем оперативно реагировать. Мы продолжим поддерживать инициативы, которые делают сферу ЖКХ более открытой и удобной для забайкальцев», - отметила И.о. начальника Государственной жилищной инспекции Забайкальского края Елена Смородникова.
Почему же это особенно важно для Забайкалья? Во‑первых, в крае много небольших и отдалённых поселений, и многие жители находятся далеко от офисов управляющих компаний. Раньше, чтобы решить какой‑то вопрос, людям нередко приходилось ехать в другой населённый пункт, а теперь всё можно сделать онлайн. Во‑вторых, благодаря новым инструментам проблемы решаются быстрее: если случилась авария, протечка или пропало отопление, можно сразу написать в чат или подать заявку в приложении. В результате управляющая компания быстрее узнаёт о проблеме и устраняет её.
Кроме того, с приложением стало проще следить за платежами. Теперь в любой момент можно проверить начисления, оплатить счета и получить квитанцию — а это снижает риск ошибок. Ещё один плюс заключается в том, что жители стали активнее участвовать в жизни дома: через чаты и приложение гораздо удобнее обсуждать планы по ремонту, выбирать подрядчиков и следить за тем, куда уходят деньги.
Получается, домовые чаты и приложение «Госуслуги. Дом» делают жизнь удобнее: сэкономить время, быстрее решать бытовые вопросы и быть в курсе всего, что происходит с домом.
Пресс-служба госжилинспекции Забайкальского края, Анастасия Чистякова.
E-mail: pochta@gosgil.e-zab.ru
.png)
